Gestión Organizativa
El fortalecimiento organizacional procura la creación y desarrollo de habilidades y capacidades, grupales e individuales para la solución de problemas y cumplir de manera efectiva con la misión de la organización, en el plazo que los actores involucrados lo planten.
Por otra parte, la sistematización de experiencias es un proceso teórico y metodológico, que a partir del ordenamiento, evaluación, análisis, interpretación y reflexión pretende construir conocimiento y cambio de las prácticas, cuyo propósito es fortalecer los proyectos o procesos organizacionales.
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Fortalecimiento Organizacional
El fortalecimiento organizacional se enfoca a inducir las condiciones necesarias para que la organización tenga éxito en el logro de sus objetivos y metas, así como en el cumplimiento de sus compromisos a fin de asegurar su continuidad y crecimiento. Para ello le brindamos:
- Un diagnóstico organizacional y en función de los resultados se proponen cambios en caso de que sea necesario.
- Se contempla un proceso de transferencia de conocimientos e instrumentos, a fin de dotar a la organización de una capacidad de autosuficiencia para conducir su autodesarrollo y promoción de encadenamientos turísticos externos a las organizaciones.
- Proceso de capacitación y asistencia técnica de acuerdo a la situación (Manuales de Procedimientos: Administración, recursos Humanos, Calidad, Competitividad y Complementariedad de los Servicios, Proveeduría).
- Encadenamientos de servicios turísticos externos a las organizaciones.
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Planificación Estratégica
Mediante la implementación de diagnósticos turísticos territoriales basados en la oferta y demanda, se identifican ejes temáticos integrales para formular propuestas de programas u proyectos con objetivos específicos, acciones, indicadores, resultados esperados, plazos de inicio y fin, responsables, medios de verificación, supuestos y prioridades de ejecución para alcanzar la implementación del turismo sostenible en un espacio territorial determinado. La creación de estrategias responde además a la existencia de planes de desarrollo turísticos promovidos por los entes rectores de los países en donde se interviene.
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Formulación, evaluación y sistematización de desarrollo de Proyectos
Los proyectos surgen como respuesta a la concepción de una idea que busca solucionar un problema o aprovechar una situación, por otra parte la evaluación de proyectos permite medir Formulación de proyectos de acuerdo a los intereses y requerimientos de la organización u empresa.
- Evaluación de proyectos, en este caso se les trasmite los conocimientos y las herramientas necesarias para que posteriormente las organizaciones evalúen por sus propios medios las siguientes etapas de los proyectos.
- Sistematización de proyectos, el cual consiste en el ordenamiento y clasificación de la información para analizar los procesos históricos donde intervienen los actores en un contexto social, cultural y económico determinado. Las sistematizaciones pueden servir de modelo para otras comunidades organizaciones e instituciones. La sistematización conlleva: La comparación y análisis de modelos de desarrollo turísticos (benchmarking), publicaciones, talleres y seminarios de socialización de la información e intercambio de experiencias entre iniciativas.
- Manuales para obtención de declaratorias - licencias, permisos, certificaciones y operaciones turísticas
-Tanto a organizaciones de base comunitaria como a otras instancias se les brinda el servicio de formulación, evaluación y sistematización de proyectos, para lo cual se hace un trabajo de forma conjunta.
- Se promueve la participación en eventos y publicaciones donde compartir las experiencias de intervención en diversos territorios con diferentes contextos de desarrollo planteando formas de abordaje más exitosas y las lecciones aprendidas en aras de alcanzar el desarrollo turístico sostenible en destinos.
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Diseño e implementación de Programas
de Calidad
A las poblaciones interesadas se les brinda asistencia técnica para la elaboración e implementación de un programa de calidad, con el objetivo que mejore sus condiciones en la prestación del servicio y sean más competitivos en el mercado. Para ello ofrecemos:
- Definición de requerimientos mínimos de calidad para la empresa (Estándares).
- Elaboración y aplicación de instrumentos para medir la calidad.
- Recomendaciones en términos de calidad según resultados de instrumentos.
- Capacitación y asistencia técnica la cual conlleva una serie de instrumentos que facilitan la implementación de acciones de calidad.
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Programas de Capacitación, acompañamiento y asistencia técnica
Los programas de capacitación y asistencia técnica son una herramienta para el fortalecimiento de las empresas a través de procesos formativos en diferentes temáticas que inciden en el mejoramiento de sus productos o servicios y por ende encaminadas a mejorar las condiciones de competitividad en el mercado. Para ello ofrecemos lo siguiente:
- Investigación para determinar las necesidades de capacitación de la población meta.
- Diseño de programas de acuerdo a las características de la población, en cuanto a metodología, contenidos, modalidades, etc. Programas que buscan proporcionarle los conocimientos específicos que requieren las organizaciones para un mejor desarrollo del quehacer de la organización.
- Ejecución y evaluación de las acciones de formación requeridas.
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Buenas prácticas de Turismo Sostenible
Las tendencias internacionales están orientadas hacia la conservación del ambiente, es por ello que muchas empresas de la actividad turística se encuentran implementando este tipo de prácticas. Respondiendo a estas condiciones STS ofrece sus servicios en:
- Línea base de las condiciones económicas, culturales y ambientales de empresas de turismo.
- Diseño de un plan de mejoramiento para implementación de buenas prácticas turísticas económicas, culturales y ambientales.
- Acompañamiento técnico en el proceso de implementación de buenas prácticas turísticas, económicas, culturales y ambientales. |
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